از شناخت محیط تا انتخاب راهکار.

تمرکز شوک‌بوم، توسعهٔ محصولات غیرسمی برای کنترل جوندگان است. شکل محصول، اندازهٔ بسته‌بندی و شرایط استفاده باید با نیاز محل و راهنمای تأییدشدهٔ همان محصول بررسی شود. مطالب دانشنامه به شناخت عمومی کمک می‌کنند؛ مشخصات عملکرد هر محصول از مسیر اطلاعات اختصاصی آن پیگیری می‌شود.